De groepstrainingen Italiaans van I’todo vinden op
dit moment plaats bij Galerie Art Options: Il Sogno in Amerongen. De sfeer is Italiaans en ontspannen. De
cursussen zijn bedoeld voor mensen die zich tijdens hun verblijf
in Italië niet meer belemmerd willen voelen in de communicatie met de
Italianen.
We werken met een van de meest recente cursusboeken van uitgeverij
Bonardi: Un giorno in Italia. Het lesmateriaal is over het
algemeen uit Italië afkomstig en sluit daarom goed aan bij het
materiaal dat bij taalinstituten in Italië wordt gebruikt.
San
De individuele trainingen zijn op maat en vooral gericht op het
bedrijfsleven. We besteden veel tijd en aandacht aan het
opbouwen van een goede basiskennis van het Italiaans. Dit betekent dat
er niet alleen vanuit de vier basisvaardigheden (luisteren,
lezen, spreken en schrijven)
wordt gewerkt maar dat er ook veel aandacht is voor het
verwerven van de kennis van de basisgrammatica en de basiswoordenschat van het Italiaans.
Een geïntegreerd onderdeel van de training zijn de verschillen in de bedrijfscultuur
binnen Nederlandse en in Italiaanse ondernemingen.
Voorbeeld uit de praktijk
Een support of call-centre van een internationaal
opererend bedrijf heeft een staf specialisten in dienst die de
technische ondersteuning moeten geven aan o.a. de
medewerkers in Italië. De telefoontjes afkomstig uit Italië bleken
vaak problemen op te leveren omdat men in Italië onvoldoende Engels
beheerst.
Wij kwamen eerst inventariseren welke vragen
de technici moesten kunnen oplossen en hebben op basis daarvan een cursus op maat
samengesteld.
Hoe meer cursisten er getraind werden, hoe
gerichter de Italiaanse training inhoudelijk kon worden. |